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customer service specialist 面议
1年以上 大专
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
  • 绩效奖金通讯津贴团队聚餐
职位描述
职位描述:
职责描述:
1) 通过邮件初步处理国内外客户询单、技术支持等问题,积极与内部相关部门沟通,确保客户的疑问得到及时的解答,提醒相关部门待解决问题的处理进度,资源协调
2) 建立和发展健康可持续的客户关系,定期进行形式多样的客户回访并将收集的信息反馈到相关部门
3) 负责crm系统更新与维护,建立客户数据库,市场活动前期客户数据库的准备,后期跟进、反馈
4) 销售数据录入,订单的跟进,保证产品和服务项目的顺利交付,及时处理客户投诉并反馈给相关部门
5) 销售报表制作与销售数据分析,进一步为销售和市场部门的工作提供有力支持
6) 协助编写email模板与常见faq
任职要求:
1) 思路清晰,积极主动,态度谦和,有较好的沟通能力和服务意识
2) 生物技术专业本科学历,有相关实验室或客户服务工作经验
3) 优秀的英文读写能力,通过cet-6或同等级英语水平考试,能胜任与国外客户的线上交流
4) 具有生物行业、国际贸易行业从业背景者优先
联系方式
注:联系我时,请说是在大兴人才网上看到的。
工作地点
地址:yabo88wap下载亚博体育--任意三数字加yabo.com直达官网大兴区yabo88wap下载亚博体育--任意三数字加yabo.com直达官网
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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